網站內提供了四百多項的服務說明，讓民眾能了解市府各項服務項目的內容，不再僅是單一個沒頭沒腦的檔案下載。
「網路e櫃台」網站上把市府各單位所有對民眾的服務項目加以分類，以該服務項目為主體，說明此業務內容
（如服務項目說明、申請資格說明、申請應備證件、申辦流程、處理期限、是否提供線上申辦、是否提供書表
下載等等），目的是充分說明該服務項目之資訊，讓民眾對此服務項目，在申辦之前能先有個完整的認識，減
少漏帶資料、需再跑一趟的情事。
民眾線上繳費功能，因電子化政府服務平台尚未開通服務，故目前暫時無法提供線上繳費功能。